ACTFL – LTI:認定バイリンガル職員による車両管理局(DMV)および運輸部門の改革
米国は現在、かつてないほど多様で多文化的な国となっており、車両管理局(DMV)や広範な運輸部門におけるバイリンガルスタッフの必要性は、利便性の問題にとどまらず、戦略上不可欠なものとなっています。複数の言語を話す人々がいる中で、言語の習熟度はサービスの質、顧客満足度、業務効率に直接影響します。DMVのような組織にとって、効果的なコミュニケーションは極めて重要であり、バイリンガル職員の言語スキルを証明することは、その目標を確実に達成するための重要なステップなのです。