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今秋、アメリカ手話（ASL）のACTFL (American Council on the Teaching of Foreign Languages) （外国語教育評議会）のパフォーマンス・アセスメント（AAPPL）が開始されます。これにより、信頼性の高いACTFLのゴールドスタンダードが、史上初めてASLにも導入されます。この試験は、全米のろう者、難聴者、聴者のASL専門家や教育者、精神測定学者、およびACTFLのアセスメント・リサーチチームと協力して開発されました。これにより、コンテンツの適切性、あらゆる試験資料における包括性、および試験の妥当性と信頼性が保証されています。ASL AAPPLは、学習者、教育者、教育機関に対し、アメリカ手話の習熟度を評価するための、研究に基づく、文化的に配慮した、インタラクティブな方法を提供します。

今日の社会では、ほとんどすべての職業が多言語でのコミュニケーションから恩恵を受けています。しかし、医療分野では、それは単なるおまけではありません。それはしばしば、安全性、公平性、そして法的責任の問題となります。スペイン語を話す患者をケアする看護師、多言語コミュニティで救急対応するEMT（救急救命士）、中国語を話す家族の治療選択を助ける受付担当者など、言語の壁を越えてコミュニケーションする能力は、誤解をなくし、癒しをもたらす鍵となります。

優れた顧客サービスを提供すれば、真の競争優位性を得られることは周知の事実であり、その中心にあるのが語学力です。接客業、小売業、医療、旅行業など、どのような業界であっても、複数の言語で明確かつ温かくコミュニケーションをとる能力は、日常的なサービスを、顧客のロイヤリティとビジネスの成長を促す忘れられない体験へと変えます。