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バイリンガル教師とカウンセラーの存在は、米国でますます多様化する生徒のニーズと要求に応えるために不可欠です。教育部門が、教師不足と移民の増加に関連した大きな変化と課題に直面する中、バイリンガル教育者の戦略的採用と維持は、最優先事項でなければなりません。

バイリンガル教師とカウンセラーの存在は、米国でますます多様化する生徒のニーズと要求に応えるために不可欠です。教育部門が、教師不足と移民の増加に関連した大きな変化と課題に直面する中、バイリンガル教育者の戦略的採用と維持は、最優先事項でなければなりません。

目まぐるしく変化する小売業の職場環境において、カスタマーサービスは企業の評判と成功の要です。効果的なコミュニケーションは、不満のある顧客に対応する際に不可欠です。バイリンガルのカスタマーサービス担当者は、特に米国の多言語経済においては、緊迫した状況を和らげるヒーローになることができます。ACTFLの調査によると、カスタマーサービス部門の半数以上（52％）が外国語のスキルを必要としています。

グローバル化が進む今日、教育者は多様な言語的背景を持つ生徒を指導する必要があります。 これは、生徒がさまざまな習熟度で複数の言語を話すことが多いインターナショナルスクールでは特に顕著です。私がEAL（第二言語としての英語学習）とSEN（特別支援教育）を担当していた中東の学校では気になる傾向が見られました。さらに分析を進めた結果、これらの生徒の多くは英語を母国語としない生徒であり、彼らの苦労は母国語と英語の両方の能力不足に起因していることがわかりました。

全国のショッピングモールに出店する衣料品店は、ますます多様化する客層への対応を意識しなければなりません。米国では、2010年から2020年にかけての国勢調査で、多人種であると認識する人が276％増加し急増しています。文化的背景や言語的背景にかかわらず、小売業の目標は商品面で多様な選択肢を提供し、卓越したショッピング体験を提供することです。後者には、顧客が好む言語で対応することで明確で意味のある正確なコミュニケーションを提供し、顧客のロイヤルティを確保することも含まれます。