グローバル経済に進出し、ますます多言語化する人口に対応している企業にとって、一つの真実が際立っています。それは、語学力が大きな違いを生むということです。ヘルスケアから銀行、小売業からホスピタリティまで、多言語カスタマーサービスはもはやおまけではなく、ビジネスに不可欠なものです。多言語対応のスタッフと語学力評価に投資する組織は、顧客満足度、ロイヤルティ、そして収益において目に見える成果を上げています。
従来の統計とは操作方法が異なるReport 2.0では、個人アカウントの利用状況を確認する際、「誰がどのジャーナルを利用したか」ではなく、「どの出版社サイトが誰によって利用されたか」を見る仕様に変更されています。
この度、学術コミュニケーション分野で国際的に高い評価を得ている「Charleston Conference」が、「Charleston Conference Asia」として2026年1月にアジアで初めて開催されることになりました。
正直に言って、お金はものを言います。しかし、顧客があなたの話している言語を完全に理解できない場合はどうなるでしょうか？6,800万人以上が家庭で英語以外の言語を話す国において、金融業界は対処すべき言語の問題を抱えています。そして、それは大きな問題です。
Language Testing International®（LTI）は、各州のバイリンガル認定（Seal of Biliteracy）を取得しただけでなく、多言語話者であることの意味を明確かつ説得力のある形で理解している高校生に、３度目の「バイリンガル認定奨学金」を授与しました。