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正直に言って、お金はものを言います。しかし、顧客があなたの話している言語を完全に理解できない場合はどうなるでしょうか？6,800万人以上が家庭で英語以外の言語を話す国において、金融業界は対処すべき言語の問題を抱えています。そして、それは大きな問題です。

Language Testing International®（LTI）は、各州のバイリンガル認定（Seal of Biliteracy）を取得しただけでなく、多言語話者であることの意味を明確かつ説得力のある形で理解している高校生に、３度目の「バイリンガル認定奨学金」を授与しました。

ネタバレになりますが、語学教育は大学やキャリアへの準備（CCR）にとって重要です！最近、Education Week（EdWeek）がLinkedInでK-12の語学教師を対象に非公式のアンケートを実施したところ、約1,900人の回答者のうち75%近くが「卒業生に必要な最も重要なスキルとして適応力」を挙げました。その他に挙げられたスキルには、集中力、共感性、レジリエンス、批判的思考力、自己管理能力、勤勉さなどがありました。EdWeekが説明するように、「このLinkedInのアンケートは、全国的な状況を反映する科学的な調査ではありませんが、人工知能や経済の変化がすでに多くの仕事を変えている労働市場で、生徒が活躍するためにどのようなスキルが必要かについて、K-12関連分野で働く人々が何を考えているかの現状を示しています。」記事全文はこちらでご覧いただけます。

医療現場における明確なコミュニケーションは、選択肢ではなく、命を救うものです。受付やトリアージから診断、退院に至るまで、患者の経過のあらゆる段階が、正確で効果的なコミュニケーションにかかっています。多言語を話す患者さんにとって、言語の壁は混乱、ケアの遅れ、誤診、さらには致命的な結果につながる可能性があります。だからこそ、医療管理者側は、医療従事者の語学力を確実にトレーニングし、評価するために、積極的な措置を講じる必要があります。

正直に言って、私たちはペースの速い仕事環境にいます。そこでは、言語能力はもはやビジネスにとって「あると良い」能力の一部ではなく、リスクマネジメントの戦略なのです。これは特に、安全性、品質、コンプライアンスが明確なコミュニケーションに直接結びついている業界で当てはまります。例えば、建設、物流、製造、食品加工、銀行、医療などの分野で、言語の壁が結果にどう影響するか、少し考えてみてください。