ACTFL – LTI:バイリンガルという救命の超能力で医療における患者満足度を高める
効果的なコミュニケーションは、さまざまな業界、特に医療分野において生死を分けることがあります。この分野は、大きな期待、大きなリスク、そして外国語運用能力に対する需要の高まりのもとで運営されています。ACTFLが実施した調査によると、医療・福祉分野の雇用主は、他のどの分野よりも外国語能力のある従業員を優先しています。
効果的なコミュニケーションは、さまざまな業界、特に医療分野において生死を分けることがあります。この分野は、大きな期待、大きなリスク、そして外国語運用能力に対する需要の高まりのもとで運営されています。ACTFLが実施した調査によると、医療・福祉分野の雇用主は、他のどの分野よりも外国語能力のある従業員を優先しています。
特に言葉の壁が明確なコミュニケーションの妨げになる場合、財務管理は複雑になりがちです。口座の開設、ローンの申し込み、投資のアドバイスなど、金融用語やサービスを理解することは不可欠です。2023年10月に発表された米国国勢調査のデータによると、推定6800万人が家庭で英語以外の言語を話し、そのうち2960万人がLimited English Proficiency(LEP:限られた英語の言語運用能力)と認定されている。
外国語の言語運用能力を高めることは、文化的知性を大幅に強化し、さまざまな形でキャリアアップに貢献します。外国語を学ぶ際、そのプロセスの中心となるのは、その言語に関連する文化を深く理解することです。語学に特化したコース、資格取得、異文化トレーニングプログラム、国際プロジェクトへの参加など、組織内での昇進につながるプロフェッショナルとしての成長の道はいくらでもあります。
ホセは2012年2月、5歳のときにアメリカ本土にやってきました。別の学校で数カ月過ごした後、メリデン公立学校に入学し、スペイン語を母国語とする英語学習者と認定されました。当時彼はスペイン語しか話せなかった。学校はスペイン語を話すバイリンガルの家庭教師を雇い、点字の学習を始めました。
顧客への投資アドバイス、取引の実施、融資の処理、規制要件への対応など、目まぐるしく変化する金融業界では、正確さと明瞭さが何よりも重要です。金融問題に関する会話は非常に重層的であり、金融機関は、正確なコミュニケーションが成果を上げるために不可欠であることを認識しています。
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