【RemoteXs】重要：Eclat社のお問い合わせ対応状況について

お客様各位

平素よりRemoteXsをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日2022年2月1日、同製品の提供元Eclat Engineering社内にて新型コロナウイルスの感染および感染の疑いとみられるケースが報告されており、暫定的に別部署からのサポート人員による対応を試みております。

このような状況にあることから、現在緊急度の高い作業を中心に対応を行っている状況にございます。

今後2-3週間はお問い合わせの内容によっては長時間お待たせをする可能性があります。恐れ入りますが何卒ご了承ください。

お客様におかれましてはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お問い合わせについてはチケットシステムによる管理、対応を引き続き継続いたしますのでご理解をいただければと存じます。

また状況の改善が確認でき次第、弊社からは改めてご案内の上対応をさせていただきます。