ACTFL – LTI：語学力によるドメスティック・バイオレンス（DV）事件への対処

As the United States navigates an increasingly diverse community, the need for bilingual professionals in law enforcement agencies has become more pronounced, especially when it comes to addressing the unique challenges presented by domestic violence incidents. This surge brings with it the critical importance of effective communication and cultural competence in providing support to victims that deserve to be heard and understood, as well as their families.

米国がますます多様性のある地域社会になるにつれ、法執行機関におけるバイリンガルの専門家の必要性は、特にDV事件がもたらす特有の課題に対処する場合、より一層顕著になっています。この急激な変化により、傾聴と理解を必要とする被害者とその家族に支援を提供する上で、効果的なコミュニケーションと文化的能力の重要性が増しています。

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Local police departments, sheriff’s offices at the county level, state police, and federal agencies such as the Federal Bureau of Investigation (FBI) or the Department of Homeland Security (DHS) assist or respond to different domestic violence cases. These cases, from rural areas to federal or interstate offenses, involve complex dynamics where the objective is to not merely provide support but also minimize safety risks.

地方警察、郡レベルの保安官事務所、州警察、連邦捜査局（FBI）や国土安全保障省（DHS）などの連邦機関は、さまざまなDV事件の支援や対応にあたっています。これらの事件には、地方から連邦または州をまたがる犯罪まで、複雑な力学が働いており、単に支援を提供するだけでなく、安全上のリスクを最小限に抑えることが重要です。

Consider a scenario where a bilingual professional plays a pivotal role in resolving a domestic violence case. The authorities receive a distress call from a household where a victim, who speaks limited English, is in apparent immediate danger. Thanks to the quick response of a bilingual staff member fluent in both English and the victim’s native language, crucial information was accurately conveyed, and emergency measures were swiftly implemented. The ability to communicate effectively in the victim’s language not only diffused the imminent threat but also enabled first responders to provide comprehensive support tailored to the victim’s cultural and linguistic needs.

バイリンガルの専門家がDV事件の解決に重要な役割を果たす場面を考えてみましょう。英語が堪能でない被害者の家庭から緊急通報が入った際、英語と被害者の母国語の両方に堪能な職員が迅速に対応したおかげで、重要な情報が正確に伝わり、緊急措置が迅速に実施されました。被害者の母国語で効果的なコミュニケーションが取れたことで、差し迫った脅威が緩和されただけでなく、第一応答者は被害者の文化的・言語的ニーズに合わせた全面的な支援を提供することができました。

According to a survey conducted for ACTFL, the demand for foreign language capabilities in most industries to meet clientele needs in the United States is here to stay. Additionally, any program that receives financial assistance from the federal government is required by law to provide limited English proficiency individuals (LEP) equal access to services. Therefore, keeping an updated strategic language proficiency program in your law enforcement agency aimed at enhancing your staff’s capabilities to minimize language gaps is a necessity.

ACTFLが実施した調査によると、米国では、顧客のニーズに応えるため、ほとんどの業界で外国語スキルの需要が今後も高止まりするといいます。さらに、連邦政府から財政援助を受けるプログラムでは、英語が堪能でない人（LEP）にも平等にサービスを提供することが法律で義務付けられています。そのため、言語による格差を最小化するために、職員の能力向上を目的とした、最新の戦略的言語能力プログラムを法執行機関に導入することが必要です。

Hiring bilingual professionals proficient in languages prevalent within the community allows for several key benefits, such as improved communication and engagement. Bilingual officers can communicate confidently and accurately with victims, witnesses, and suspects who speak languages other than English. This capability is crucial for gathering accurate information, providing immediate assistance, and building rapport with the parties involved.

地域社会でよく使われている言語に堪能なバイリンガルの専門家を雇うことで、コミュニケーションや関与の向上など、いくつかの重要なメリットが得られます。バイリンガルの警官は、英語以外の言語を話す被害者、目撃者、容疑者と自信を持って正確にコミュニケーションをとることができます。この能力は、正確な情報の収集、迅速な支援の提供、関係者との信頼関係の構築に極めて重要です。

Similarly, language proficiency enhances cultural competence. This is fundamental to understanding cultural nuances and sensitivities since they often influence dynamics and responses. “Taking the time to understand a survivor’s cultural values may inform how police, counselors, case workers, judges, and other providers approach a victim. Positive experiences in which survivors feel understood, validated, and free of judgment may be the difference between a victim who does or does not access services to increase her safety,” (Matos). In essence, the intervention of certified bilingual professionals can also help the victims of domestic violence through an integrated and compassionate approach.

同様に、語学力は文化的能力を高めます。文化的なニュアンスや感受性は、しばしば人々の行動や対応に影響を与えるため、これを理解することは不可欠です。「被害者の文化的価値観の理解に時間をかけることで、警察、カウンセラー、ケースワーカー、裁判官、その他の支援者が被害者にどのようにアプローチするかが見えてきます。被害者が理解され、認められたと感じ、裁きを受けることのない肯定的な経験をすることは、被害者が安全性を高めるためのサービスを利用できるか否かの分かれ目になるかもしれません。」（マトス氏）つまり、資格を持つバイリンガルの専門家が介入することで、包括的で思いやりのあるアプローチによって、DV被害者を救うことができるのです。

To be at the forefront of protecting the diverse community you serve with linguistic proficiency, partner with Language Testing International (LTI), a global leader in assessing the language skills of bilingual professionals in reading, speaking, writing, and listening. Calling on LTI to assess and certify language proficiency ensures that your bilingual professionals meet rigorous standards of linguistic competence. This collaboration with LTI will not only increase operational effectiveness, boost constituent satisfaction and safety, and provide timely assistance in emergencies, but also align with your commitment to building trust in your community and fostering inclusivity and responsiveness in law enforcement.

リーディング、スピーキング、ライティング、リスニングの言語能力評価におけるグローバルリーダーであるLanguage Testing International (LTI)と提携すれば、多様なコミュニティを言語能力で保護する最前線に立つことができます。LTIに言語能力の評価と認定を依頼することで、貴社のバイリンガル人材が厳格な言語能力基準を満たすことが保証されます。LTIとの協力は、業務の有効性を高め、住民の満足度と安全性を向上させ、緊急時にタイムリーな支援を提供するだけでなく、地域社会の信頼を築き、法執行における包括性と対応力を育成するという貴社の取り組みにも合致します。

It’s important to note that LTI provides remotely proctored and secured language proficiency assessments, at your convenience. Their language experts are also happy to share examples of how language proficiency training and assessments have yielded positive outcomes for government agencies similar to yours.

LTIでは、お客様のご都合に合わせ、遠隔操作による安全な語学能力評価を行っています。また、LTIの語学専門家が、政府機関において語学力トレーニングと評価がもたらした成果の事例をご紹介いたします。