この度、RDA Toolkitサーバーの移行によって、想定外のトラブルが複数発生いたしました。これらのトラブルにより、皆様の作業やイベントに支障をきたしていることをお詫び申し上げます。この案内を持ちまして、現在発生している問題とその解決に向けた取り組みの現状について、詳しくご報告させていただきます。
Profileログイン
現在、アカウントと無料トライアルの両方に紐づいているユーザー名の処理がリピートされ続けてしまい、多くのProfileログインが機能していません。我々はこの問題の解決を最優先事項として対応にあたっています。数日中に解決したいと考えております。
同時アクセス拒否
多くの人が、同時アクセス数の上限に達したという理由でログインを拒否されています。新しい認証システムのユーザー数カウント機能を調整しましたので、この問題は解決される予定です。
旧RDA Toolkitのブラウズ
旧RDA ToolKitの左カラムが本来の形で完全に展開されず、用語集のブラウズ表示がアルファベット順で表示できなくなくなっています。この機能は、一般的に使用されなくなったアプリケーションを使用していたため、現在の環境では十分にサポートさしていません。現在、解決策を検討中です。
Documentセクション
RDA Toolkit上でRDA関連のドキュメントを作成・共有できるDocumentセクションは、現在アクセスできない状態になっています。今週中に解決させていただきたいと考えています。
管理者アクセス
既存の管理者サイトにアクセスできません。この移行に伴い、アカウント認証を新サービスへ移行を依頼しました。新しい管理者用インターフェースは以前のものとかなり異なるため、立ち上げまでに1〜2週間かかる見込みです。この間に必要な情報や操作がございましたら[email protected]までご連絡をお願いします。さらに詳しい情報が入り次第、管理サイトでお伝えさせていただきます。
お客様におかれましては、このような事態を招いたことを改めてお詫び申し上げますとともに、復旧に向け、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
James Hennelly
Director, RDA Toolkit
