Implementing a reward system that monetarily incentivizes the contributions of your bilingual and multilingual employees requires careful consideration, thorough research, and strategic planning. It is a multi-step process that can bring significant benefits to your business because when you develop a program that recognizes and highlights employees’ language skills it makes them feel valued. “To pay bilingual employees fairly, companies must provide extra pay, often called ‘bilingual pay’ or ‘language pay’. Bilingual pay recognizes the tangible benefits and unique skills bilinguals offer,” (Salary.com Staff).
バイリンガル社員やマルチリンガル社員の貢献に金銭的なインセンティブを与える報奨制度を導入するには、慎重な検討、徹底的なリサーチ、戦略的なプランニングが必要です。なぜなら、社員の言語スキルを評価し、それを強調するプログラムを開発することで、社員はその価値を実感できるからです。バイリンガル従業員に公平な給与を支払うためには、企業は「バイリンガル手当」または「言語手当」と呼ばれる特別給与を支給しなければなりません。バイリンガル給与は、バイリンガルが提供する具体的なメリットやユニークなスキルを評価するものです」（Salary.comスタッフ）。
Creating a Bilingual Pay Program in Your Organization（組織におけるバイリンガル手当プログラムの構築）
Begin by identifying specific language requirements for your industry and the foreign languages vital for success in organizational operations. Conduct surveys to pinpoint employees who possess bi/multilingual skills and assess their proficiency levels with the expert support of a credentialed provider such as Language Testing International (LTI). The insight and guidance of a team of professionals who have helped establish the best standards in language proficiency assessments can be instrumental in setting the structure of the program, determining the amount of incentive pay based on linguistic skills level, and calculating the return on investment of your company’s Language Pay Program.
まず、お客様の業界の具体的な言語要件と、組織運営の成功に不可欠な外国語を特定することから始めます。Language Testing International (LTI)のような資格のあるプロバイダーの専門的なサポートにより、二言語／多言語スキルを持つ従業員を特定し、その言語運用能力を評価するための調査を実施します。言語運用能力評価におけるベストスタンダードの確立を支援してきた専門家チームの洞察と指導は、プログラムの構造を設定し、言語スキルレベルに基づく報奨金の額を決定し、貴社の言語手当プログラムの投資収益率を計算する際に役立ちます。
Communication is key in creating any type of incentive program, and it is crucial to provide clear and detailed information to employees. Start by establishing the program’s objectives, which must be achievable for the program to be effective. Then, determine eligibility criteria, the structure of incentive pay, and which specific roles will enjoy this opportunity. “Factors like how often someone will speak in that language and if they are transcribing or interpreting as well are all taken into consideration when determining their salary,” (Callahan). A pay structure that includes extra pay for bilingual employees who use their language skills to bring in more revenue or to help mitigate risk can be a powerful tool to motivate your employees to learn, maintain, or enhance their language proficiency.
どのようなタイプのインセンティブ・プログラムであっても、コミュニケーションは重要であり、従業員に明確で詳細な情報を提供することが極めて重要です。プログラムを効果的に実施するためには、達成可能でなければなりません。次に、資格基準、報奨金の仕組み、どのような職務にこの機会を与えるかを決定します。「給与を決定する際には、その言語で話す頻度や、テープ起こしや通訳を行うかどうかといった要素が考慮されます」（Callahan氏）。言語運用能力を活かして、より多くの収益をもたらしたり、リスクの軽減に役立ったりしたバイリンガル従業員に対する割増賃金を含む給与体系は、従業員の言語運用能力の習得、維持、向上に対するモチベーションを高める強力なツールとなり得ることがあります。
To keep the program current, offer language training opportunities for employees who wish to learn new languages or improve existing language skills. It is essential to regularly monitor the program’s effectiveness to ensure alignment with business expectations and goals, as well as employees’ morale. “Most managers would agree that motivated, productive employees are crucial for organizational success, regardless of company size, industry, or corporate strategy,” (Ogbonnaya et al.).
プログラムを常に最新の状態に保つため、新しい言語を学びたい、または既存の言語スキルを向上させたいと望む従業員のために、語学研修の機会を提供しましょう。プログラムの効果を定期的にモニターし、ビジネス上の期待や目標、社員の士気との整合性を確認することが不可欠です。「企業規模、業種、企業戦略にかかわらず、モチベーションが高く、生産性の高い従業員が組織の成功に不可欠であることは、ほとんどの経営者が認めるところです。」（Ogbonnaya et al.）
Your Language Pay Program is not complete without first including legal and compliance aspects related to the monetary incentive associated with bilingual skills. Adhere to labor laws and regulations in your area and maintain records of any language proficiency assessment documentation and program payouts for accountability. “While employer programs will differ across industries and sectors, one thing is certain: incentive programs are a must consideration for any team looking to see its strongest potential,” (Payscale).
言語能力手当プログラムは、バイリンガル・スキルに関連する金銭的インセンティブに関連する法的およびコンプライアンス的側面を最初に含めなければ、完成しません。各地域の労働法および規制を遵守し、言語運用能力評価文書とプログラム支給額の記録を管理し、説明責任を果たしましょう。「雇用主のプログラムは業界や業種によって異なりますが、1つ確かなことは、インセンティブ・プログラムは、最強の可能性を見出そうとするチームにとって、必ず考慮しなければならないということです」（Payscale氏）。
For more specifics on how to seamlessly launch a Language Pay Program in your company, reach out to LTI. With 30 years of experience, LTI, the exclusive licensee of ACTFL assessments, offers legally defensible ACTFL language credentials in over 120 languages. ACTFL’s accurate assessments in writing, listening, reading, and speaking determine the specific proficiency level of each one of your employees. ACTFL’s remotely proctored tests also make it possible to conveniently conduct language assessments anytime and from anywhere.
貴社の言語手当プログラムをシームレスに開始する方法については、LTIにお問い合わせください。30年の経験を持つLTIは、ACTFL評価の独占的ライセンシーであり、120以上の言語で法的根拠のあるACTFLの語学資格を提供しています。ACTFLのライティング、リスニング、リーディング、スピーキングの正確な評価により、従業員一人ひとりの言語運用能力を判定します。また、ACTFLの遠隔試験により、いつでも、どこからでも、便利に語学力評価を実施することができます。
Sources
American Council on the Teaching of Foreign Languages (ACTFL) and the Lead with Languages Campaign commissioned Ipsos Public Affairs, with the support of Pearson LLC and Language Testing International. (2019). “Making Languages Our Business: Addressing Foreign Language Demand Among U.S. Employers.” https://www.languageconnectsfoundation.org/programs-initiatives/research/making-languages-our-business
Callahan Cloey. “Differential pay: What should bilingual workers expect from employers?” Worklife. October 20, 2022. https://www.worklife.news/talent/bilingual-pay/
Ogbonnaya, Chidienere, Daniels Kevin, Nielsen Karina. “Research: How Incentive Pay Affects Employee Engagement, Satisfaction, and Trust.” Harvard Business Review. March 15, 2017. https://hbr.org/2017/03/research-how-incentive-pay-affects-employee-engagement-satisfaction-and-trust
Payscale. “What is incentive pay?” November 22, 2021. https://www.payscale.com/compensation-trends/incentive-pay-what-is-it-and-examples/
Salary.com. “Bilingual Pay: Bridging Language Barriers for Better Compensation.” December 8, 2023. https://www.salary.com/blog/bilingual-pay-bridging-language-barriers-for-better-compensation/
